Серый Заряды

ОПРЕДЕЛЕНИЕ «Серых сборов»

Плата, которую потребители платят с помощью кредитной или дебетовой карты за нежелательные услуги подписки, которые автоматически обновляются или автоматически преобразуются из бесплатной пробной версии в платную подписку. Серые обвинения также включают скрытые сборы и биллинговые зоны. В общей сложности серая плата составляла 14 долларов. 3 миллиарда в потребительских расходах в 2013 году, согласно службе защиты потребителей под названием BillGuard.

РАЗГРУЗКА «Серые сборы»

В то время как серая плата не является незаконной, они лежат в нравственной серой области. С одной стороны, потребители технически согласны с этими расходами при регистрации подписки; с другой стороны, компании могут делать ставку на потребителей, забывающих отменять нежелательные или неиспользованные подписки, вместо того, чтобы полагаться на активное намерение потребителей продолжать платить за них. Кроме того, поскольку серая плата, как правило, небольшая, некоторые потребители находят больше проблем, чтобы отменить или оспаривать их, чем продолжать их оплачивать.

Чтобы избежать сероватых сборов, потребители должны прочитать мелкий шрифт, прежде чем подписываться на бесплатную пробную версию или подписку с использованием дебетовой или кредитной карты. Проверьте, будет ли продавец автоматически взимать плату за продукт или услугу, когда пробный период закончится или срок действия подписки истечет. Внимательно просмотрите свои ежемесячные отчеты о нежелательных или ошибочных сборах и немедленно свяжитесь с поставщиками, чтобы отменить нежелательные покупки. Для серого обвинения, внесенного на кредитную карту, может быть возможно вернуть обвинения, отправив спор через эмитента карты, если компания, инициирующая серое обвинение, отказывается от сотрудничества.